Política de envío

Política de Envíos

1. Zona de Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina a través de nuestro servicio de correo asociado.

Por el momento, no realizamos envíos internacionales.

2. Plazos de Entrega

Envío estándar

Capital Federal y Gran Buenos Aires: 3 a 5 días hábiles
Interior del país: 5 a 7 días hábiles
Zonas de difícil acceso o localidades remotas: hasta 10 días hábiles

Los plazos comienzan a contarse a partir de la confirmación del pago. En períodos de alta demanda (temporadas, promociones y fechas especiales) los tiempos pueden extenderse. Te informaremos ante cualquier demora.

3. Costos de Envío

El costo de envío se calcula automáticamente al momento del checkout según tu provincia y localidad de destino.

Envío GRATIS en compras desde $25.000 ARS. El descuento se aplica automáticamente en el carrito cuando el total del pedido alcanza o supera dicho monto.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu envío en tiempo real.

También podés consultar el estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta en nuestro sitio web o escribiéndonos por nuestros canales de atención.

5. Responsabilidad y Daños

Soleva Calzados no se responsabiliza por demoras ocasionadas por la empresa de correo, condiciones climáticas, fuerza mayor o datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente.

En caso de recibir el paquete con signos evidentes de daño externo, te recomendamos:

No firmar la recepción sin dejar constancia del daño.
Tomar fotografías del paquete antes de abrirlo.
Contactarnos dentro de las 48 horas hábiles de recibido el pedido.

6. Dirección Incorrecta o Pedido No Reclamado

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de entrega al momento de realizar la compra. Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta o por no ser reclamado en el correo, los gastos de reenvío correrán por cuenta del cliente.